Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности — политика обработки персональных данных (далее — Политика) регламентирует деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Экофар» (далее — Оператор) в области обработки персональных данных физических лиц и обеспечения мер по защите персональных данных.

Политика разработана с учётом требований Конституции Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь в области персональных данных.

Реквизиты Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «Экофар», УНП 491378254.
Место нахождения: 246007, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Советская, 157А.
Телефон: +375 (44) 580-24-77. Адрес электронной почты: ecofarinfo@gmail.com.

1.2. Политика применяется в отношении:

посетителей сайта moto.by (далее — Сайт);
физических лиц, обратившихся к Оператору по телефону или через формы на Сайте;
клиентов-покупателей Оператора, оформивших заказ через Сайт или по телефону;
физических лиц, направивших обращения в адрес Оператора;
физических лиц — представителей организаций (далее — Контрагенты), с которыми Оператор заключил договоры гражданско-правового характера.

1.3. Основные понятия, используемые в Политике:

персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление;
автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
предоставление персональных данных — действия, направленные на ознакомление с персональными данными определённого лица или круга лиц;
блокирование персональных данных — прекращение доступа к персональным данным без их удаления;
удаление персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить персональные данные в информационных ресурсах (системах), содержащих персональные данные, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта и позволяющие Сайту сохранять сведения о действиях пользователя.

1.4. Оператор не осуществляет через Сайт онлайн-оплату. Заказ оформляется на основании заявки, оставленной на Сайте, либо по телефону, при последующем взаимодействии с менеджером Оператора.

1.5. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте.

2. Цели обработки, объём, правовые основания и сроки хранения

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, содержании и сроках, необходимых для достижения конкретных целей. Обработка персональных данных, несовместимая с этими целями, не допускается.

2.2. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.

2.2.1. Обработка заявок, поступивших через формы на Сайте и по телефону (обратная связь, заявка «Узнать о поступлении», консультация по товару, подбор, обратный звонок).
Персональные данные: имя, номер телефона; интересующий товар и содержание заявки; сведения об источнике перехода на Сайт (рекламные метки).
Основание — согласие субъекта персональных данных.
Срок хранения — 3 года с даты обращения.

2.2.2. Оформление и исполнение договора купли-продажи (оформление заказа, доставка, гарантийное и послегарантийное обслуживание).
Персональные данные: фамилия, имя, номер телефона, содержимое заказа, адрес доставки (в случае доставки).
Основание — заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также согласие субъекта персональных данных.
Срок хранения — 3 года в случае проведения проверки Оператора налоговыми органами и 10 лет в случае отсутствия такой проверки.

2.2.3. Определение рекламного источника телефонного обращения (коллтрекинг).
Персональные данные: номер телефона звонящего, дата, время и продолжительность звонка, сведения о посещении Сайта (страницы, источник перехода, идентификаторы файлов cookie).
Основание — согласие субъекта персональных данных.
Срок хранения — 1 год.

2.2.4. Обеспечение работоспособности Сайта, анализ посещаемости и оценка эффективности рекламы.
Персональные данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, посещённых страницах и источнике перехода, идентификаторы файлов cookie.
Основание — согласие субъекта персональных данных (для технических файлов cookie — обеспечение работы Сайта).
Срок хранения — в соответствии со сроками хранения файлов cookie, указанными в Политике использования файлов cookie.

2.2.5. Рассмотрение обращений граждан, в том числе замечаний и предложений в Книге замечаний и предложений.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства (пребывания), суть обращения.
Основание — законодательство об обращениях граждан и юридических лиц.
Срок хранения — 5 лет с даты последнего обращения.

2.3. Через Сайт не осуществляется сбор паспортных данных, сведений о банковских картах и иных персональных данных, не указанных в пункте 2.2 Политики.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные и не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

2.5. Давая согласие, субъект персональных данных соглашается на совершение Оператором следующих действий с данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление — с использованием средств автоматизации и без их использования. Согласие на Сайте даётся проставлением отметки в форме перед её отправкой.

3. Файлы cookie

3.1. Сайт использует файлы cookie. Состав файлов cookie, цели их использования и сроки хранения описаны в Политике использования файлов cookie.

3.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от файлов cookie или удалить сохранённые ранее файлы, изменив настройки своего браузера. Отключение технических файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта (корзина, сравнение, избранное).

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных, в том числе:

предотвращение утечки информации, содержащей персональные данные, по техническим каналам связи и иными способами;
предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения и блокирования;
защита от вредоносных программ;
обнаружение вторжений и компьютерных атак;
передача данных между браузером пользователя и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS.

4.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

4.3. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

4.4. Заявки с Сайта передаются в CRM-систему Оператора для обработки менеджерами.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор не сообщает третьим лицам персональные данные субъектов персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой.

5.2. Субъект персональных данных, выразивший согласие с Политикой, соглашается с тем, что его персональные данные в указанных ниже целях и объёме могут предоставляться следующим третьим лицам.

5.2.1. В целях доставки товаров (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес, содержимое заказа):

ООО «Ваши удачные доставки» (Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Хатаевича, д. 15а);
ИП Снопок Юрий Валерьевич (г. Гомель, пр. Победы, д. 21А, кв. 35);
ИП Миронов Юрий Владимирович (г. Гомель, ул. 2-я Мильчанская, 12/1);
ИП Крупский Александр Владимирович (г. Гомель, ул. 60 лет СССР, д. 10, корп. 2, кв. 130);
ИП Троп Александр Федорович (г. Гомель, пер. Бакунина, д. 76, кв. 2);
ИП Волос Александр Иванович (г. Гомель, пер. Заречный, 1);
ИП Кучеров Владимир Алексеевич (г. Гомель, ул. Мазурова, 77-108);
ИП Степаненко Валерий Витальевич (г. Гомель, ул. Чечерская, 33-28);
ИП Шитиков Александр Александрович (г. Гомель, ул. Чечерская, 14-86);
ИП Евмененко Денис Анатольевич (Гомельская обл., г. Речица, Светлогорское шоссе, д. 3, кв. 24);
ИП Бержанин Сергей Викторович (Могилёвская обл., г. Кировск, ул. Ленинская, д. 12, кв. 1);
ИП Веко Владимир Владимирович (г. Гомель, ул. 60 лет СССР, 19-98);
ИП Коваленко Александр Михайлович (г. Гомель, пр-т Октября, д. 257);
ИП Волков Виктор Александрович (г. Гомель, ул. Каленикова И.Е., д. 7, кв. 37);
ИП Пугач Александр Николаевич (г. Гомель, ул. Мазурова, д. 7, оф. 79).

5.2.2. В целях определения рекламного источника обращения — сервису коллтрекинга call-tracking.by: номер телефона звонящего, сведения о звонке и о посещении Сайта.

5.3. С указанными третьими лицами Оператором заключены договоры, в соответствии с которыми они обязаны соблюдать требования законодательства и настоящей Политики при обработке полученных персональных данных.

5.4. Для отображения шрифтов Сайт загружает их с серверов Google LLC, США (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com); при этом браузер пользователя передаёт этим серверам IP-адрес и сведения о браузере. Для целей, указанных в п. 2.2.4, Сайт использует сервисы веб-аналитики Google Tag Manager и Google Analytics (Google LLC, США) и Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация); этим сервисам передаются сведения, указанные в п. 2.2.4, на основании согласия пользователя. Перечень файлов cookie этих сервисов приведён в Политике использования файлов cookie. Иная трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

5.5. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам Республики Беларусь только по основаниям, в порядке и в объёме, установленным законодательством.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право:

в любое время без объяснения причин отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных: наименование и место нахождения Оператора, подтверждение факта обработки, свои персональные данные и источник их получения, правовые основания и цели обработки, срок, на который дано согласие, сведения об уполномоченных лицах;
требовать от Оператора внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
требовать прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки;
обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

6.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных подаёт Оператору заявление в письменной форме по адресу: 246007, г. Гомель, ул. Советская, 157А, либо в виде электронного документа на адрес электронной почты ecofarinfo@gmail.com. Заявление должно содержать фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), номер телефона, указанный при обращении или оформлении заказа, и изложение сути требований.

6.3. Оператор рассматривает заявление и направляет ответ в сроки, установленные законодательством: как правило, в течение 5 рабочих дней (запрос информации об обработке, о предоставлении данных третьим лицам) и 15 дней (изменение, прекращение обработки, удаление, отзыв согласия), если иное не установлено законодательством.

7. Изменение Политики

7.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.

7.2. Предложения и вопросы по Политике направляйте на адрес электронной почты ecofarinfo@gmail.com.

Дата публикации: 14.10.2026. Редакция от 22.10.2026.